۱۰ ایده جذاب برای افزایش تعداد مشتریان هتل‌ها و اقامتگاه‌های بومگردی
فهرست
در ادامه ۱۰ ایده جذاب برای افزایش مشتریان هتل ها، مهمانخانه‌ها و اقامتگاه‌های بومگردی را براتان شرح خواهیم داد:
۱. روایت‌گویی برای برجسته‌شدن شخصیت ویژه مکان
هر اقامتگاهی داستان خودش را دارد. چه در دل کوه باشید، چه در دل روستای تاریخی. روایت آن داستان از طریق محتوا، عکس و ویدیو باعث ایجاد ارتباط عاطفی با مخاطب می‌شود. برای مثال: فرهنگ محلی، تاریخچه اقامتگاه یا ویژگی خاصی که محل شما را منحصر به فرد می‌کند.
مثلاً بلاگ هتل‌ها بخش مهمی از این استراتژی است و به‌کسب دید آنلاین کمک می‌کند.
۲. سرمایه‌گذاری روی محتوای آموزشی و تبلیغاتی دیجیتال
سوای وب‌سایت، شبکه‌های اجتماعی، ایمیل مارکتینگ و ویدیوها ابزارهای قدرتمندی برای جذب مهمان هستند. ارائه راهنمای محلی، معرفی جاذبه‌های منطقه‌ای، یا انتشار محتوای جذاب باعث افزایش تعامل کاربران و تبدیل آن‌ها به مهمان می‌شود.
۳. طراحی تجربه‌های قابل اشتراک در شبکه‌های اجتماعی
فضاهایی در هتل ایجاد کنید که برای عکاسی مناسب باشند—مثلاً اتاق‌هایی با دکور لوکس، حیاط‌هایی با نورپردازی جذاب یا مناظر خاص. برای مثال، هتل‌هایی که در فصل‌های سرد، یخ‌سازی‌ها یا ایگلوهای گرم قابل عکس‌برداری می‌سازند، توانسته‌اند نرخ رزرو را به‌شدت افزایش دهند
۴. اضافه کردن برنامه «Social Hour» برای ایجاد تجربه اجتماعی
اقامتی که امکان گفت‌و‌گو و گپ‌زدن بین مهمان‌ها را فراهم می‌کند، ماندگارتر است. هتل‌هایی که رویدادهایی مثل پرواز نوشیدنی، بازی یا جمع دوستانه در لابی اجرا می‌کنند، باعث ایجاد حس اجتماع و تجربه‌ای خاطره‌انگیز در مهمان می‌شوند.
۵. ایجاد خدمات جانبی جذاب و معنوی، مانند غذاهای محلی یا تجربه‌های فرهنگی
ترکیب اقامت و فرهنگ، به‌ویژه برای اماکن بومگردی فوق‌العاده جواب می‌دهد. برای مثال ارائه غذاهای محلی یا برگزاری کلاس آشپزی باعث ارتباط عمیق‌تر مهمان با مقصد می‌شود. این تجربه‌های بومی برای مهمانان ارزشمند هستند.
۶. ایجاد برنامه وفاداری یا عضویت برای مشتریان مکرر
برنامه‌های وفاداری که شامل تخفیف، ارتقاء اتاق یا امکانات رایگان است، یکی از روش‌های موثر برای نگهداری مشتریان هستند. هتل‌های بزرگ با استفاده از این استراتژی موفق به حفظ نرخ بازگشت مهمانان خود شده‌اند.
۷. استفاده از ایمیل مارکتینگ با تمرکز بر اطلاعات محل و پروموشن‌های محلی
مطالعات نشان می‌دهند، ایمیل مارکتینگ یکی از پربازده‌ترین ابزارهای بازاریابی است. ارسال خبرنامه‌هایی با موضوعات محلی، اطلاع‌رسانی تخفیف‌های ویژه یا معرفی تجربه‌های جدید، باعث افزایش تعامل و بازدهی رزرو می‌شود.
۸. ارائه فروش آخرین لحظه در وب‌سایت برای جذب سفرهای کوتاه‌مدت
برخی مهمانان سفرهای کوتاه‌مدت آخر هفته را بدون برنامه قبلی انجام می‌دهند. ارائه گزینه‌های Last Minute با تخفیف یا بسته‌های ویژه زمان کوتاه، می‌تواند منجر به رزرو‌های فوری و بدون واسطه شود.
۹. همکاری با افراد تاثیرگذار یا ایجاد «Pop-up Hotel» در مکان‌های شاخص
برگزاری هتل‌های موقت یا تبلیغات با افراد تأثیرگذار در شبکه‌های اجتماعی می‌تواند مخاطبان جدید جذب کند. همچنین استفاده از قدرت تبلیغاتی بلاگرها و اینفلوئنسرها که تجربه اقامت را به اشتراک می‌گذارند، موثر و هزینه‌ساز نیست.
۱۰. بهره‌مندی از داده‌کاوی و CRM برای هدف‌گذاری دقیق‌تر
با استفاده از دیتابیس مشتریان قبلی یا ارائه خدمات WiFi، اطلاعات بیشتری می‌توان درباره مخاطبان جمع‌آوری و از آن‌ها برای ارسال پیشنهادات اختصاصی و دقیق‌تر استفاده کرد.
نتیجه‌گیری: آینده موفق اقامتگاه‌ها در تجربه فراموش‌نشدنی گردشگران است
در نهایت، موفق‌ترین هتل‌ها و اقامتگاه‌های بومگردی، آن‌هایی هستند که تجربه‌ای فراتر از اقامت ارائه می‌دهند: تجربه‌ای قابل اشتراک، شخصی‌سازی‌شده، فرهنگی و احساسی. آن‌ها با محتوا، بازاریابی هوشمند و تعامل حقیقی با مهمان، بستری فراهم می‌کنند تا افراد نه فقط یک تخت آرغوانی را بلکه داستان، حس و خاطره‌ای را خریداری کنند.
مشاوره رایگان بگیرید
